1. Ámbito de entrega
MKV COMBUSTIBLES SL realiza entregas de los productos adquiridos a través de www.lenadirecta.com, en las zonas de entrega disponibles durante el proceso de compra.
2. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo máximo de 1 día laborable desde la confirmación del pedido y del pago.
3. Plazo de expedición
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de expedición y transporte es de 3 a 4 días laborables.
4. Plazo total de entrega
El plazo total estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, dependiendo de la zona de destino y de las condiciones del transporte.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales ajenas a MKV COMBUSTIBLES SL, como condiciones meteorológicas adversas, incidencias de transporte, restricciones de circulación o situaciones de fuerza mayor.
5. Gastos de envío
La entrega es gratuita para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online, siempre que la dirección de entrega se encuentre dentro de las zonas cubiertas por nuestro servicio.
No se aplicarán gastos de envío adicionales salvo que se indique expresamente lo contrario antes de finalizar el pedido.
6. Recepción del pedido
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.
En caso de ausencia del cliente o de imposibilidad de realizar la entrega por causas imputables al cliente, el transportista podrá acordar una nueva entrega o ponerse en contacto con el cliente para establecer una solución.
Si el pedido llega con daños visibles, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con nosotros lo antes posible en info@lenadirecta.com, aportando fotografías cuando sea necesario.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o una entrega:
MKV COMBUSTIBLES SL
Calle Japón 3
41020 Sevilla, España
Email: info@lenadirecta.com